09 апреля 2014 года руководитель следственного управления генерал-майор юстиции Сергей Владимирович Девятов провел выездной личный прием граждан в г. Шали. Всего на прием к руководителю управления обратилось 11 граждан, из них один гражданин по вопросу трудоустройства в органы СК России. С обращениями по вопросам, связанным с расследованием уголовных дел и другими процессуальными вопросами обратилось 10 граждан. По результатам личного приёма С.В. Девятов дал конкретные поручения руководителям структурных подразделений. Ход рассмотрения всех принятых жалоб и заявлений взят руководителем следственного управления на личный контроль.